Как действовать клиенту Сбербанка, потерявшему кредитную карту?

Кредитная карта - достаточно удобный финансовый инструмент. Для оформления такой карты многие люди выбрали Сбербанк. Ее очень удобно носить в кошельке, но получается, и потерять ее очень просто. От такой ситуации никто не застрахован, и лучше заранее узнать, что делать в таком случае.

Как можно заблокировать карту?
Если найти карту не получается, то обязательно нужно заблокировать её. Заблокировать карту Сбербанка возможно несколькими способами. Чтобы картой больше никто не воспользовался, нужно позвонить в службу поддержки и попросить их заблокировать карту. Еще можно отправить специальное смс-сообщение на номер 900 или воспользоваться личным кабинетом на сайте банка. Также можно приехать в офис Сбербанка и объяснить там всю ситуацию.

Как восстановить доступ к карточке?
Если карточку успешно заблокировали, то денежными средствами на ней уже никто не воспользуется. Карточка больше работать не будет, даже если ее найдет другой человек. Придется посетить офис Сбербанка, чтобы снова получить возможность использовать денежные средства на карточке. Прежде чем заказать новую карту, нужно подать заявление о потере старой карты. Новая кредитная карта будет обладать другим номером и кодом доступа. Если человек обнаружил старую кредитку, то её нужно уничтожить. Лучше не снимать с нее блокировку, так как другие люди могли снять важные данные с карты, и после разблокировки они смогут воспользоваться денежными средствами на ней. Иногда получить новую кредитку можно сразу после обращения, это позволяют некоторые банки. Нужно понимать, что это будет не именная карта и очень ограниченная в функционале. Потребуется некоторое время, чтобы изготовить именную карту. Можно подождать несколько дней-недель и выбрать вариант изготовления именной карты, если кредитка нужна не срочно. Сотрудники кредитной организации скажут, когда примерно будет готова кредитка. Потом нужно позвонить в отделение и спросить, готова ли она. Некоторые банки отправляют смс-уведомление, когда карта готова или же делают звонок.

Что делать при потере кода доступа к карте?
Использовать кредитную карту можно, только зная пин-код. Этот код обычно запечатывают в конверт и выдают после оформления карты. Иногда люди выбрасывают этот конверт, а потом не могут вспомнить свой пин-код. Человек может произвести смену пин-кода на новый через банкомат и забыть его. Пин-код не подлежит восстановлению и нужно перевыпускать карточку. В 2017 году Noosphere совместно с Максом Поляковым провела состязания в разработках по робототехнике